株式会社ハーモニア音楽教室 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ハーモニア音楽教室（以下「当社」といいます。）が提供する音楽教室サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、受講、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、株式会社ハーモニア音楽教室が提供する各種レッスンおよび関連サービスの利用に関する権利義務関係を定めるものです。

利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約とは別に、個別の申込書、案内書、教室ルール、料金表、キャンセル規定その他の定め（以下総称して「個別規定」といいます。）を設けることがあります。個別規定は、本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• ピアノ個人レッスン
• ボーカルレッスン
• ギター基礎・応用レッスン
• バイオリン個人レッスン
• 子ども向け音楽基礎クラス
• 受験・コンクール対策レッスン
• 上記各レッスンに付随するカウンセリング、進度確認、教材案内、発表会、イベント、練習支援その他当社が必要と認める関連サービス

本サービスの具体的な内容、実施日時、受講形式、回数、担当講師、教材、定員等は、コース内容、申込時の案内、または当社の指定に従うものとします。

当社は、運営上の都合、講師の体調不良、天候、災害、設備故障、その他やむを得ない事情により、サービスの内容、日時、講師、会場、提供方法等を変更し、または休講することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確、最新の情報を当社に提供すること。
• 他の受講者、講師、スタッフに対し、迷惑行為、威圧的言動、差別、ハラスメント、暴力的行為を行わないこと。
• 教室設備、楽器、備品、資料等を故意または過失により破損、汚損、紛失しないこと。損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うこと。
• 感染症対策、入退室ルール、安全管理上の指示、録音・録画禁止等、当社が合理的に定める教室運営上のルールに従うこと。
• レッスンの妨げとなる行為、無断撮影、無断録音、第三者の同席、無断見学、無断代理受講を行わないこと。
• 法令、公序良俗、本規約および個別規定に違反しないこと。

利用者は、自己の健康状態、持病、怪我、妊娠、アレルギー、音量刺激への感受性、その他受講に影響する事情について、必要に応じて事前に当社へ申告するものとします。

子ども向け音楽基礎クラスの受講者については、保護者は送迎、連絡事項の確認、緊急時対応その他必要な管理を適切に行うものとします。

4. 料金、支払条件および支払方法

本サービスの受講料、入会金、教材費、施設利用料、発表会費、イベント参加費その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込案内、請求書、または個別規定に従うものとします。

• 利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。
• 支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカード決済、その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 期日までに支払いが確認できない場合、当社はレッスンの提供停止、予約取消し、退会処理その他必要な措置を講じることができます。
• 一度支払われた費用は、法令または本規約に別段の定めがある場合を除き、返金しないものとします。

料金改定を行う場合、当社は合理的な方法により事前に告知するよう努めます。改定後の料金は、当社が別途定める適用開始日以降の申込または更新に適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者がレッスンのキャンセルまたは日時変更を希望する場合、当社が定める期限・方法に従って連絡するものとします。

• 無断欠席の場合、原則として当該レッスン分の受講料は返金されず、振替も行わないものとします。
• 利用者都合による直前キャンセル、当日キャンセル、遅刻による受講時間の短縮については、原則として返金の対象外とします。
• 当社都合による休講、または当社がやむを得ないと判断した場合は、振替レッスンの実施、別日程への変更、または必要に応じた返金を行うことがあります。
• 月謝制、回数制、コース制、短期講座等の返金条件は、個別規定または申込時の案内に従います。
• 返金が発生する場合であっても、決済手数料、振込手数料、事務手数料等を差し引いて返金することがあります。

発表会、コンクール対策、イベント、特別講座、教材購入等、性質上キャンセル・返金が制限されるサービスについては、別途定める条件が優先適用されます。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害が発生したサービスに対して利用者が当社に実際に支払った直近の受講料相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事由に起因して利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 利用者の体調不良、持病、怪我、精神的負担、練習不足、学習効果の未達成
• 利用者の設備、通信環境、交通事情、または第三者サービスに起因する不具合
• 天災地変、火災、停電、感染症拡大、行政指導、交通機関の停止等の不可抗力
• 利用者の故意または過失、規約違反、教室ルール違反

本サービスは、利用者の上達、試験合格、コンクール入賞、特定の成果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、楽譜、資料、動画、音源、画像、文章、ロゴ、カリキュラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、これらを複製、改変、転載、公衆送信、販売、配布、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

レッスン中の録音、録画、撮影、配信、SNS投稿、第三者への共有は、当社が事前に許可した場合を除き禁止します。

利用者が当社に対して提出した演奏記録、課題、感想、改善提案等については、当社はサービス運営の範囲で利用できるものとし、個人情報に該当する場合は第8条に従って取り扱います。

8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。

当社が取得する個人情報は、氏名、住所、連絡先、年齢、受講履歴、支払情報、保護者情報、健康上の申告事項、レッスン記録その他本サービスの提供に必要な範囲に限られます。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、連絡、請求、支払確認
• 受講内容の改善、講師配置、学習進度の把握
• 問い合わせ対応、トラブル対応、緊急時連絡
• 発表会、イベント、案内、キャンペーン等の通知
• 法令に基づく対応および権利保護

当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で委託先に取り扱いを委託する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病・感染症の流行、戦争、暴動、法令の制定・改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、設備障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な限り代替手段、振替、延期、休講措置等を講じますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、必要と認める場合、本規約を変更できるものとします。

本規約を変更する場合、当社は変更内容、効力発生日を当社のウェブサイトへの掲載、教室内掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。変更後の本規約は、効力発生日以降に利用された本サービスに適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ハーモニア音楽教室
• 所在地：〒107-0062 東京都港区南青山3-8-14 ハーモニアビル4F
• Eメール：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6427 8594

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な範囲で協議するものとします。

以上