プライバシーポリシー

株式会社ハーモニア音楽教室（以下「当社」といいます。）は、音楽教室運営において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて説明するものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社ハーモニア音楽教室 住所：〒107-0062 東京都港区南青山3-8-14 ハーモニアビル4F 電話番号：+81 3 6427 8594 メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取得方法

当社は、音楽レッスンの提供、体験申込、問い合わせ対応、各種ご案内、請求・決済、運営管理等のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
• 保護者の氏名、連絡先、続柄（未成年者の受講時）
• レッスン希望内容、受講履歴、受講状況、楽器経験、学習上の希望・要望
• お問い合わせ内容、アンケート回答、イベント申込情報
• 請求先情報、決済情報、振替・返金に必要な情報
• ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• 撮影された写真・動画、発表会・レッスン記録等

当社は、本人から直接取得するほか、申込フォーム、電子メール、電話、書面、契約書、決済事業者、予約管理システム等を通じて取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 音楽レッスン、体験レッスン、発表会、イベント等の提供および運営のため
• 申込受付、本人確認、受講管理、出席管理、連絡対応のため
• 月謝・各種費用の請求、決済、返金、未払い対応のため
• 受講内容の提案、教材案内、スケジュール調整、振替対応のため
• 問い合わせ、相談、クレーム等への対応のため
• サービス品質向上、レッスン内容の改善、アンケート分析のため
• イベント、発表会、キャンペーン、新サービス等のご案内のため
• ウェブサイトの保守、セキュリティ対策、不正利用防止のため
• 法令遵守、紛争対応、権利行使または義務履行のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の取扱いについて主として次の考え方に基づき適法かつ適正に取り扱います。

• お客様との契約の締結・履行のために必要な場合
• お客様からの同意がある場合
• 当社の正当な事業運営上の必要性があり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合や、利用目的の範囲を超えて取り扱う場合、法令に基づき必要な同意取得または手続を行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、当社は業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理等について必要な契約および措置を講じます。

委託先の例としては、以下が含まれます。

• 予約管理・顧客管理システム提供事業者
• 決済代行事業者、金融機関
• メール配信、クラウドサービス、IT保守事業者
• 会計、税務、法律等の専門家
• 発表会・イベント運営に関わる業務委託先

また、法令上必要な場合には、共同利用または第三者提供に該当しない範囲で情報を共有することがあります。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、データ保管等のため、外国にある事業者が提供するサービスを利用する場合があります。この場合、個人情報が国外に移転されることがあります。

当社は、国外移転を行う場合、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置、または同等の安全管理措置を講じます。国外移転先の国名や移転先事業者については、合理的な範囲で通知または公表し、必要に応じてお問い合わせに対応します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間に限り保有し、目的達成後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、適切な方法で消去または匿名化します。

• 契約・受講記録：契約終了後、法令上必要な期間または業務上必要な期間
• 請求・会計関連情報：税法、会社法その他関連法令に従い保存
• 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理上必要な期間
• 写真・動画：利用目的終了後、または同意撤回後、速やかに削除

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご本人の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 個人情報の取扱いに関する制限に関する請求
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
• 異議申立て

これらの請求を行う場合、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、法令により開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて同意を根拠としている場合、ご本人はいつでもその同意を撤回できます。同意を撤回しても、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回されると、当該同意に依拠するサービスの提供、案内、写真・動画利用、マーケティング配信等の一部または全部をご利用いただけない場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ハーモニア音楽教室 個人情報相談窓口 住所：〒107-0062 東京都港区南青山3-8-14 ハーモニアビル4F 電話番号：+81 3 6427 8594 メールアドレス：[email protected]

ご本人確認のため、必要に応じて追加情報のご提供をお願いする場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理、認証管理、パスワード管理
• 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
• 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
• 委託先の選定・監督
• 保管場所の施錠管理、書類・媒体の適切な管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 安全管理措置の定期的な見直しと改善

当社は、万一個人情報に関する事故が発生した場合、法令に従い、関係当局への報告およびご本人への通知を含む必要な対応を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社ハーモニア音楽教室 〒107-0062 東京都港区南青山3-8-14 ハーモニアビル4F 電話番号：+81 3 6427 8594 メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月20日